服務指南
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服務指南:
服務理念
 您所需要的正是我們努力做到的。用戶的成功,才是我們發展的機會。廣東油庫石化永遠把用戶放在第一位,“用心服務,永無止境” 是廣東油庫石化的永恒的追求。
服務承諾:
廣東油庫石化將以滿足用戶的需求為宗旨,長期為用戶提供高質量的油品、技術咨詢、安全使用指導及人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后,在12小時內作出答復或派出售后服務人員,盡快到達現場,做到用戶不滿意服務不停止。
 一、客戶無論大小,訂單無論多少,我們都以誠相待。廣東油庫石化24小時為您服務。
 二、價格穩定:隨行就市,誠信定價,不欺價,不隨意抬價;
 三、保證提供的各類油品均經過國家權威部門認可,其指標均達到國家標準或用戶指定標準;
 四、保證所有計量工具均準確無誤;其誤差低于國家規定使用的計量器具極限誤差;
 五、保證配送及時,安全快捷,訂單確定后24小時內配送至指定地點。;
 七、廣東油庫石化為長期用戶免費提供儲油罐和輸油管道安裝服務。
服務體系:
 一、售前服務
 1、專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導,解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導;
 2、針對客戶的生產設備等情況,科學分析用油情況,并總結其最合理的用油方案。
 3、免費檢查、調整、清洗油路、油罐等供油系統;檢查電路控制系統工作狀況是否良好運行
 4、根據市場行情,準時、詳細的提供行業資訊供客戶參考。
 二、售中服務
 油庫在收到用戶通知后立即派專業的技術人員到用油現場進行指導,并配合用戶做好驗收工作;
 三、售后服務
 1、為用戶提供節能監測、環保監測服務;
 2、凡需維修、更換的部件,在用戶同意后,可為用戶進行必要的維修或更換,并可提供配件代購服務;
 3、根據設備使用情況,為用戶提供安全、經濟運行的合理化建議;
 4、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢;
 5、對最終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務,定期巡檢。
客服中心: 

電  話:020-89805479
傳  真:020-89805479
手  機:135-7036-1106
官  網:www.dzawko.live

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